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质量管理体系简介

本公司IS09001:2015质量管理体系要求建立和实施了以顾客为中心、企业风险控制、追求持续改进的质量管理体系,确保公司质量方针和质量目标得以实现,保证了产品质量和服务质量满足用户和社会的期户。公司于20089月首次通过了ISO9001:2000质量体系认证,2017年1月5日再次通过新版标准ISO9001:2015质量体系认证。

公司质量方针:

持续改善产品质量和性能及提供的服务,不断提高用户、股东、员工及社区的满意度。

公司具有完整的质量体系文件,这些文件能使公司质量方针和质量目标得到可靠地实现,保证产品质量和服务质量能满足用户的期望。公司质量管理体系所遵循的主要文件有:

●质量手册

●外包过程控制程序

●文件控制程序

●质量记录的控制程序

●培训程序

●合同评审程序

●设计和开发控制程序

●供方评价程序

●采购控制程序

●生产和服务提供的控制程序

●标识和可追溯性程序

●检验,测量和试验设备控制程序

●内部审核程序

●过程产品和成品的检验和试验程序

●不合格控制程序

●改进控制程序

本公司质量管理体系运行情况简介如下:

1、管理职责

由正、副总经理及商务流程、工业流程、人力资源行政部、财务部、组成公司管理委员会。定期召开公司管理会议,讨论公司重大问题。

由正、副总经理及相关部门经理组成质量管理委员会,定期召开质量例会,讨论重大质量问题,落实改进计划,提高产品质量。

管理者代表:总经理指定质量部经理为公司管理者代表,负责确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持。

管理评审:总经理组织每年对质量体系进行至少一次的管理评审,确保QMS持续的稳适宜性、充分性和有效性。

2、质量管理体系

质量管理体系文件:分质量手册、质量体系程序和质量文件三个层次。

质量策划:当公司产品过程或过程有重大变更时,或顾客对合同有专门要求时公司管理或其授权者组织进行质量策划。

2.1文件各资料控制

产品开发和标准化部负责文件和资料的控制(包括标准和顾客提供的图样等外来文件的控制)。

2.2质量记录的控制

质量部负责质量记录的控制。

3、资源管理

3.1人力资源

公司管理根据公司生产服务过程的需要,合理设置职能部门,由人力资源部通过对员工的教育、培训,结合个人技能和经历,安排有能力的人员从事对产品质量有影响的工作。

3.2基础设施工作环境

公司管理确定、提供为实现产品符合性所需的基础设施和工作环境,由工艺及维护部负责维护和管理,以确保达到产品符合要求所需的基础设施和工作环境得到控制。

4、产品实现

4.1合同评审

商务流程部下属的合同管理部组织进行合同评审。

4.2设计和开发

工业流程部下属产品开发和标准化部负责产品设计和验证、确保满足规定要求。

4.3采购

采购部负责对供方进行询访组织对供方的评价、质量部根据各部门的评价意见作出最终评价结论。供应链部按评价结论进行采购,采购物品的质量由质量部控制。

4.4生产和服务提供

4.4.1生产和服务提供的控制

本公司实施生产和服务提供的控制程序,生产流水线和车间部负责生产、安装过程在受控状态下进行。

公司的服务外包供方ZHS负责产品的安装、调试及用户的现场服务要求的实施。

4.4.2生产和服务提供过程的确认

工艺和维护部负责识别和确定公司的特殊过程,并组织对这些过程实施确认,以证实这些过程实现所策划的预期结果。

4.4.3产品标识和可追溯性

生产流水线和车间部和供应链负责在接收、生产、交付及安装和各阶段以程序规定的方式标识产品。在规定有可追溯性要求的场合,生产线水线和车间负责对每个人或每批产品以程序规定的方式进行唯一性标识。

质量部检验员和车间过程检验人员负责按程序规定的方式进行产品状态标识。

4.4.4顾客财产的控制

合同管理部负责按公司的规定对顾客提供的物品和资料进行控制。

4.4.5产品防护

供应链、质量部负责控制产品的搬运、贮存和包装质量,及产品的防护和交付质量。

4.4监视和测量装置的控制

质量部负责检验、测量和试验设备的控制。

5、测量、分析和改进

5.1监视和测量

5.1.1内部质量审核

质量部负责内部质量审核实施,以验证质量活动和有关结果是否符合计划的安排,确定质量体系的有效性。

5.1.2顾客满意度

本公司质量部通过对顾客的走访、顾客信息反馈等方法获取和分析用户满意度信息。实施用户满意度的测量和评价。

5.13内部质量审核

质量部负责内部质量审核实施,以验证质量活动和有关结果是否符合计划的安排,确定质量体系的有效性。

5.1.4产品的监视和测量

质量部负责产品的进货、过程及最终的检验和试验,验证产品是否满足规定要求。合同要求时,顾客可来公司对制造、检验过程进行监督、跟踪。

5.2不合格的控制

质量部负责对不合格品进行控制。

5.3改进

质量部负责纠正和预防措施的落实实施。

5.4数据分析

质量部指导各部门应用统计技术,开展数据的收集、统计分析工作。



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